Conformément au Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du
traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données), nous nous engageons à faire une utilisation loyale de vos données.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de protection des données établit la base sur laquelle nous traitons toute donnée personnelle
que nous pouvons recueillir vous concernant en tant que visiteur de notre site web, ou en votre qualité de client, fournisseurs ou autre partenaire commercial.

Nous vous demandons donc de lire attentivement cette Politique de protection des données.

Cet engagement garantit que vos données restent à tout moment soumises à un principe de confidentialité.

A. Données collectées dans le cadre d’une commande

Quand vous passez une commande, dans le cadre de l'exécution de notre contrat, on a besoin de :
1. Créer et gérer votre compte client
2. Gérer vos commandes de produits sur le Site et leur livraison
3. Réaliser votre suivi client (service après-vente)

A ces fins, on est amené à collecter vos :
1. Identifiant/login du compte client, mot de passe, nom, prénom, adresse mail et postale, téléphone(Création et gestion du compte client)
2. Nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), téléphone, données relatives à la carte bancaire (paiement)(Gestion des commandes de produits sur le Site et leur livraison)
3. Adresse mail (Gestion du suivi client, service après-vente)

B. Données collectées via le questionnaire en ligne de recommandation probiotique et via le questionnaire de suivi

Ces questionnaires en ligne vous permettent d’obtenir une recommandation probiotique et
renseigner l’évolution de vos symptômes. Lorsque vous y répondez, vous êtes invités à
fournir un certain nombre d'informations personnelles.

Ces données sont sensibles et c’est pourquoi il est important de bien expliquer ce que nous en faisons et ce que vous en retirez.

Ces données nous permettent de :

1.Vous fournir des recommandations de produits personnalisés.

2.Personnaliser les contenus que nous vous envoyons par mail.
Il peut s’agir notamment de conseils alimentaires, d’articles d’information sur un symptôme que vous avez indiqué ressentir, ou d’autres types de contenus visant à personnaliser votre expérience avec The Serious Gut.

3. Personnaliser le questionnaire de suivi que nous vous envoyons après la cure et vous fournir un descriptif de l’évolution de vos symptômes.
On pourrait vous envoyer un questionnaire de satisfaction générique. Mais on préfère s’adapter à vos préoccupations et à votre situation particulière grâce aux
réponses que vous nous avez fournies.

4.Faire de la recherche, notamment afin d’étudier les variables permettant de maximiser le taux de succès d’une cure et améliorer notre méthode de personnalisation des probiotiques.
The Serious Gut, c’est aussi une communauté et un lien privilégié avec nos utilisateurs. On a la chance que vous nous fassiez des retours sur votre cure. Autant que ça nous permette de mieux comprendre ce qui marche et ne marche pas, pour
améliorer nos produits et ce que vous en retirez !

5.Vous envoyer des newsletters (on vous tient au courant de ce qui bouge chez The Serious Gut ...)

6.Faire la promotion de nos produits et services (bah... on est fièr.e de nos
produits, donc on vous en parle !)

A ces fins, on est amené à collecter vos:

1) nom, prénom, adresse mail

2) données de santé
-ayant trait à des caractéristiques personnelles (ex. poids, enceinte, ...)
-ayant trait à des habitudes lifestyle ou médicales (ex. habitudes alimentaires,
médicaments...)
-relatives à vos symptômes ou conditions médicales diagnostiquées

Quelle est la base légale pour tout ça ?

The Serious Gut a un intérêt légitime à fournir unconseil personnalisé sur ses produits.
S’agissant des données de santé qui seraient traitées dans ce cadre, nous ne le faisons qu’après avoir obtenu votreconsentement explicite.
S’agissant de la possibilité de vous envoyer des newsletters et des contenus personnalisés par mail, nous le faisons également après avoir obtenu votre consentement explicite à ce sujet.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant aux coordonnées
décrites à l’article 6.

C. Données biologiques collectées via une analyse de microbiote

Vous pouvez solliciter The Serious Gut pour réaliser une analyse de votre microbiote. Si vous êtes assez curieux pour arriver jusqu’à ce paragraphe dans notre politique de
protection de données, on peut être à peu près sûr.e que vous êtes bien renseigné sur le fait que cette analyse nécessite un échantillon de selles.

Qu’est-ce qui se passe de notre côté après l’envoi de votre échantillon ?Comment nous utilisons les données ?
1.Un séquençage génomique est réalisé sur votre échantillon, en particulier sur les populations et fonctions bactériennes qui s’y trouvent.
2.Les données génomiques sont traitées bio-informatiquement et interprétées afin d’établir votre “rapport microbiote”.
3.Nous sommes également susceptibles d’analyser ces données à des fins de recherche, notamment en vue d’améliorer nos analyses et ce que vous pouvez en retirer, ainsi qu’élaborer des traitements personnalisés.

A ces fins, sur la base de nos obligations contractuelles (à savoir l’analyse et la restitution d’un rapport microbiote complet) et sur la base de notre intérêt légitime à recueillir et
compiler les données scientifiques issues de l’analyse de votre microbiote de façon totalement anonyme afin de parfaire notre analyse, nous recueillons :
-les données relatives à votre microbiote intestinal.

D. Données collectées dans le cadre de la navigation sur le site
internet
Le site internet vous permet notamment de vous renseigner sur les probiotiques et les analyses de microbiote, réaliser les questionnaires en ligne pour obtenir une recommandation personnalisée, passer des commandes, accéder à des contenus informatifs.

De notre côté, qu’est ce qui se passe ? Les données de navigation du site nous permettent :
1. D’optimiser et personnaliser la navigation sur le Site
2. De mesurer l’audience du Site
C’est en comprenant comment vous utilisez notre site qu’on peut se rendre compte s’il est adapté et facile d’utilisation !
Cela nous permet également d’élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation
de nos services.

A ces fins, on est amené à collecter vos :
1.Données de navigation dont l’adresse IP
Quelle est la base légale pour cela ?
- Votre consentement explicite
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services, gérer nos relations commerciales et développer nos prospects, exploiter, gérer et développer notre activité.

E. Données utilisées dans le cadre de l’exercice de vos droits

Vos données vous appartiennent. Vous êtes susceptibles de vouloir en contrôler l’utilisation et nous communiquer, dans le cadre de votre demande, des informations personnelles.

Afin de pouvoir gérer et répondre à cette demande, et dans le cadre de notre obligation légale, nous sommes donc susceptible de collecter:
-Nom, prénom, adresse postale et/ou email, ou toute donnée personnelle pertinente à ce sujet.

F. Données utilisées dans le cadre d’un contentieux, de la défense
de nos droits et lutte contre la fraude
Nous avons un intérêt légitime à nous défendre dans le cadre d’un éventuel contentieux, investiguer et poursuivre les comportements frauduleux.

Dans ce cadre, et sur la base de cet intérêt légitime,nous sommes amenés à utiliser :
-Toute donnée personnelle pertinente.

1. Concernant les réponses aux questionnaires en ligne

1.a Accès et stockage des données

Seul notre personnel chargé directement concerné par le traitement des données aura accès à l’ensemble de vos données.

Pour stocker et traiter vos données, nous sommes amenés à utiliser des outils mis à disposition par des partenaires.

Ainsi, nous nous engageons à mettre en place les étapes de vérification nécessaires afin de nous assurer que les données sont effectivement stockées en France, conformément à la réglementation RGPD en vigueur.

1.b Protection des données de santé, anonymisation, finalité scientifique

Nous nous engageons à ne transmettre aucune donnée de santé à des tiers - à moins que ces données n’aient été préalablement anonymisées et dans le seul but de mener des recherches scientifiques pouvant mener à l’amélioration des produits.

Cet engagement concerne notamment, sans y être limité, les données en lien avec des symptômes, des habitudes lifestyle ou médicales, ou encore des conditions médicales diagnostiquées.

1.c Données personnelles et prospection commerciale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous sommes cependant susceptibles de recueillir votre consentement pour nous permettre d'utiliser votre adresse mail afin de réaliser des campagnes personnalisées uniquement en lien avec The Serious Gut.

Lorsque nous mettons en place des campagnes de prospection commerciale personnalisées, nous utilisons des outils mis à disposition par un partenaire tiers (Facebook) qui requiert la communication de votre adresse email pour le fonctionnement de l’outil.

Ces campagnes concernent UNIQUEMENT des produits et services en lien avec The Serious Gut. 

2. Concernant l’analyse de microbiote

On a mis en place l’anonymisation de vos données. Concrètement, comment ça se passe ? Dès réception, votre échantillon sera anonymisé par l’apposition d’un code barre.

Comme nous y autorise le règlement européen sur la protection des données, The Serious Gut se réserve la possibilité de transmettre vos données à ses prestataires dans la stricte limite des besoins suscités par votre accès au service.

Ainsi votre échantillon pourra ensuite être analysé par un laboratoire situé dans un Etat membre de l’Union européenne, de façon totalement anonyme.

Le personnel de The Serious Gut ayant ainsi accès à vos données, est soumis à une stricte obligation de confidentialité.

3. Concernant les informations recueillies sur le site

Celles-ci font l’objet d’un traitement informatique destiné à la seule gestion du dossier sur le site. L’adresse IP des visiteurs est également conservée pour des besoins d’analyse statistique de la fréquentation du site.

Nom de l’entreprise Shopify Inc., entreprise canadienne enregistrée au TSX et NYSE

No. d’enregistrement:

426160-7

Coordonnées:

151 rue O’Connor
Rez-de-chaussée
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canadaassistance@shopify.com1-613-241-2828

Nom et coordonnées de l’hébergeur internet:

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Tel:+1 650 253 0000
Fax:+1 650 253 0001

L’utilisateur est toutefois informé que le sous-traitant Shopify est susceptible de transférer ses données hors UE, dans les limites fixées par sa politique de confidentialité (https://fr.wix.com/about/privacy).

Nous nous engageons à ne pas vous solliciter commercialement par courrier électronique sauf à ce que vous l’ayez expressément accepté.

Les données à caractère personnel collectées à l’occasion de vos commandes ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et du traitement de votre dossier.

A cet égard, vos données personnelles sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection notamment, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.

En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin de nos relations.

En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
Les données scientifiques et anonymes issues de votre rapport d’analyse pourront être conservées de manière illimitée.

Pour exercer vos droits décrits ci-dessous, vous pouvez nous contacter :
- par courrier à l'adresse postale 18, rue d’Alembert 75014 Paris
- par courrier électronique à l'adressegus@theseriousgut.com:
1.Droit d’accès
2.Droit de rectification
3.Droit à l’effacement – droit à l’oubli
4.Droit à la limitation du traitement
5.Droit à la portabilité des données
6.Droit d’opposition
7.Droit de retirer votre consentement
8.Droit de saisir l'autorité de protection des données

Cette liste ne vous parle pas vraiment ? On essaie de détailler un peu :
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le Règlement Européen sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement des données vous concernant.

Vous disposez également d’un droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l’intérêt légitime de The Serious Gut ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale.

Vous disposez enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient utilisées vos données après décès.

The Serious Gut SAS localisée au 18 rue d’Alembert - 75014 Paris - est responsable des traitements de données personnelles décrits au sein de la présente politique.

- The Serious Gut vous informe qu’elle s’engage à mettre en place les éléments nécessaires à sa mise en conformité et à la sécurité des données, telle que la tenue d’un registre des activités de traitement de données à caractère personnel qu’elle effectue.

- Pour toute question relative à la présente politique de protection des données, vous pouvez contacter The Serious Gut par courrier postal à l’adresse 18 rue d’Alembert - 75014 Paris - ou par courrier électronique à l’adresse gus@theseriousgut.com.